Rezydent
Na pierwszym spotkaniu informacyjny poznacie Państwo rezydenta swojego hotelu, do którego kierować prosimy pytania, życzenia, zastrzeżenia, u niego można zakupić wycieczki fakultatywne. Rezydent ma w hotelu kilka razy w tygodniu dyżury, a w pilnych przypadkach dostępny jest pod nr komórkowym (na tablicy informacyjnej w hotelu). Na terenie całego Egiptu od godz.10.00- 22.00 działa telefon reklamacji.

Hotel
 - Posiłki w opcji HB są 2 razy dziennie: śniadania (7.00-10.00); obiadokolacje (19.00-22.00). Wystawione na szwedzkim stole napoje do śniadań  są bezpłatne, do kolacji dodatkowo płatne. Wszelkie opłaty hotelowe można regulować od razu lub prosić o rachunek na nr pokoju, który trafia do recepcji, opłacamy go wtedy przy wyjezdzie.
W opcji All inclusive posiłki główne - 3 razy dziennie: śniadania (7.00-10.00), obiady (13.00-15.00), kolacja (19.00-22.00). Między posiłkami gł. jest czas na przekąski. All Incl.działa od godz 10.00 do 24.00 i obejmuje napoje bezalkoholowe ciepłe i zimne oraz alkohole lokalne, a także wspomniane przekąski. 
- Klimatyzacja.Większość hoteli posiada klimatyzację, należy jednak korzystać z niej ostrożnie, aby się nie przeziębić, zwłaszcza w okresie letnim (duża różnica temperatur).
- Sejf (może być dodatkowo płatny), radzimy jednak w nim mieć paszport, pieniądze, karty płatnicze, bilety lotnicze i in.wartościowe rzeczy. Hotel nie ponosi odpowiedzialności materialnej za rzeczy wartościowe pozostawione w pokoju.
- Plaża. Wiekszość hoteli posiada własną plażę. Leżaki i parasole są na niej bezpłatne, a ręczniki plażowe wypożyczane
- Doba hotelowa rozpoczyna sie o godz. 13.00. Zakwaterowania gości przybyłych do hotelu przed godz. 13.00, zależy wyłącznie od sytuacji w hotelu (przygotowane pokoje). Zgodnie z międzynarodowymi wymogami pokój hotelowy należy zwolnić do godz. 12.00 w południe, przedłużenie korzystania z pokoju ustalane jest indywidualnie z recepcją (w miarę wolnych pokoi) za dodatkową opłatą. Recepcja hotelu udostępnia także pomieszczenie do przechowania bagażu. 
- Punkty wymiany walut - są w większosci hoteli znajdują sie punkty wymiany walut, nie jest naliczana od wymiany  prowizja. Walutą obowiazujacą w Egipcie jest egipski funt (1 LE = 100 piastrow (PTS)). Kurs w kwietniu 20045 
1 USD =  5,60 LE;  1 EURO = 7,20 LE. W Większości hoteli akceptuje się karty kredytowe Visa, American Express 
i Mastercard.w zależnosci od miejsca oraz  banku pobierana jest prowizja w wysokości 3% lub 5%.

Komunikacja
W Hurgadzie jako komunikacja miejska funkcjonują 14- osobowe mikrobusy, kursujące w zasadzie calą dobę. Przejazd wewnątrz miasta kosztuje 1 LE. Z bardziej oddalonych hoteli do centrum miasta można dojechać za 2- 5 LE.
W Sharm-el -Sheikh turyści poruszają się prywatnymi taksówkami, koszt ok. 30 LE.

Zakupy
Zakupy można robić na bazarach lub w sklepach. Na bazarach i w sklepach z pamiątkami obowiazują ceny umowne, a w aptekach i supermarketach stałe. Przy zakupach złota, papirusow i kamieni należy być ostrożnym (alabaster, granit, bazalt) z uwagi na wysokiej jakości podróbki. Polecamy pracownie w Luksorze i Kairze, gdzie będą Państwo na wycieczkach, a gdzie mają Państwo gwarancję oryginalności zakupionego towaru .
Informacja o cenach w sklepach (podano w LE): Kawa (3,00-10,00 ), woda mineralna (2,00), sok w kartonie (6,00-12/ litr ), piwo ( 10-16,00), cola (7,00) ,pizza (25-35). Kartki pocztowe kosztują od 1 do 2 LE, znaczek na kartkę 1,5 LE ( na cały świat). Karta telefoniczna na połączenia międzynarodowe nazywa się MENATEL i jest dostępna w nominalach 15 LE, 20 LE, 50 LE. Najtanńsza wystarcza (po godz. 20.00 ) na trzyminutowe połączenie z Polską .

Zdrowie
Częstymi zaburzeniami są przewodu pokarmowego (tzw. “zemsta faraona”), związanym ze zmianą flory bakteryjnej w powietrzu, pożywieniu i wodzie należy zabrać leki przeciwbiegunkowe (najskuteczniejszy jest Nifuroksazyd), przeciwskurczowe (NO-SPA) i przeciwgorączkowe. Na miejscu można nabyć egipskie odpowiedniki tych leków, działające szybciej i skuteczniej ( Antinal, Intetrix, Entocid).

Pomoc lekarska
Klienci naszego biura ubezpieczeni są w Towarzystwie Ubezpieczeń SIGNAL IDUNA POLSKA S.A.
W Egipcie nie istnieje bezpłatna służba zdrowia. Za lekarstwa i udzielenie pomocy lekarz wystawi rachunek. Koszt standardowej wizyty u lekarza ogólnego wynosi ok. 60-100 USD. Natomiast u specjalisty ok.150 USD.
W sytuacji, gdy koszty leczenia mieszczą się w przedziale od 0 do 150 EURO, klient pokrywa je na miejscu, zaś po powrocie z imprezy otrzymuje zwrot kosztów na podstawie oryginałów rachunków. Powyżej 150 EURO lub w przypadku hospitalizacji czy organizowania transportu do Polski Klient może skorzystać z centrali alarmowej w Warszawie- czynnej 24 h pod nr telefonu: (+48 lub 0048) 22 864 55 26 zgłaszajac zdarzenie i opisując je oraz kwotę, jaką objęło leczenie - koszty pokrywane są wtedy bezpośrednio przez ubezpieczyciela. Proszę pamietać, że i w  Egiptu są komary, muchy i inne insekty, dlatego warto zabrać odpowiednie środki chemiczne.

Uwagi i porady dla klientów przyjeżdżających na rejs po Nilu: